מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – נובארו (novaro)

ברוכים הבאים לאתר https://novaro-il.com/ (להלן: "האתר"), המופעל על ידי נובארו (novaro) (להלן: "החברה", "אנו", "שלנו").

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד נאסף, נשמר, נעשה בו שימוש ומוגן מידע אישי של משתמשי האתר (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").

השימוש באתר ו/או ביצוע פעולה כלשהי בו מהווים הסכמה מלאה ומודעת למדיניות פרטיות זו.

1. סוגי מידע הנאספים

החברה רשאית לאסוף את סוגי המידע הבאים:

1.1 מידע אישי שמוסר המשתמש מרצונו, לרבות אך לא רק:
שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת משלוח, פרטי הזמנה, פרטי פנייה לשירות לקוחות וכל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור.

1.2 מידע טכני וסטטיסטי שאינו מזהה אישית, לרבות:
כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים נצפים, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר, פעולות שבוצעו באתר ונתונים אנליטיים.

1.3 מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות, כמפורט בסעיף ייעודי להלן.

2. מטרות השימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:

  • תפעול האתר, ניהול הזמנות ומתן שירות

  • אספקת מוצרים ושירותים

  • יצירת קשר עם המשתמש בנוגע להזמנה או לפנייה

  • שיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות ושיפור ביצועים

  • אבטחת האתר ומניעת הונאות, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית

  • עמידה בדרישות הדין

  • שליחת הודעות תפעוליות ושיווקיות (בכפוף להסכמה ובהתאם לדין)

3. דיוור שיווקי

3.1 המשתמש מאשר כי החברה רשאית לשלוח אליו הודעות שירות, עדכונים ומבצעים באמצעים אלקטרוניים.
3.2 ניתן להסיר עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ייעודי או פנייה לשירות הלקוחות.
3.3 הסרה מדיוור שיווקי אינה חלה על הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור, לא תשכיר ולא תסחור במידע אישי של המשתמשים.

עם זאת, החברה רשאית להעביר מידע במקרים הבאים בלבד:

  • לספקי שירות חיצוניים (כגון: חברות סליקה, שילוח, אחסון, מערכות דיוור, אנליטיקה) – אך ורק לצורך מתן השירות

  • כאשר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת

  • לצורך הגנה על זכויות החברה, משתמשיה או צדדים שלישיים

  • במקרה של שינוי מבני, מיזוג או העברת פעילות – בכפוף לשמירה על מדיניות זו

5. אבטחת מידע

5.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה לצורך הגנה על המידע.
5.2 למרות האמור, אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, גישה בלתי מורשית או דליפת מידע.
5.3 המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה עקב נזק שנגרם כתוצאה מאירוע אבטחה שאינו בשליטת החברה.

6. Cookies

6.1 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורכי תפעול, סטטיסטיקה, אבטחה, פרסום ושיפור חוויית המשתמש.
6.2 המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.
6.3 המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש ב־Cookies.

7. אחסון מידע ושרתים

7.1 המידע עשוי להישמר בשרתים של החברה ו/או אצל ספקי שירות מטעמה, בישראל ו/או מחוצה לה.
7.2 המשתמש מסכים להעברת מידע מחוץ לגבולות ישראל, ככל שנדרש לצורך תפעול האתר.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה:

  • לעיין במידע השמור אודותיו

  • לתקן או לעדכן מידע שגוי

  • למחוק מידע, ככל שאין מניעה חוקית לכך

פניות יטופלו בתוך זמן סביר בהתאם להוראות הדין.

9. קטינים

השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.
החברה אינה אוספת ביודעין מידע מקטינים.

10. שינוי מדיניות פרטיות

10.1 החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
10.2 הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו.

11. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז חיפה.